UOKiK a polisolokaty: kary, zobowiązania i co z tego wynika dla Ciebie
Kalkulator opłaty likwidacyjnej: Ile ubezpieczyciel zatrzymał przy wypłacie i ile wynoszą odsetki od tej kwoty.
Otwórz kalkulatorUOKiK w latach 2013–2016 wydał kilkadziesiąt decyzji wobec ubezpieczycieli sprzedających polisolokaty. Część kończyła się karami, część zobowiązaniami do obniżenia opłat likwidacyjnych. Ważne dla Ciebie: skorzystanie z tych obniżek co do zasady nie zamykało drogi do dalszych roszczeń. Z tego wpisu dowiesz się, co z tego wynika. Najnowsze orzecznictwo opisuje wpis o uchwale SN z 2020 roku.
Najważniejsze w skrócie
| Pytanie | Odpowiedź |
|---|---|
| Co zrobił UOKiK? | Wydawał decyzje wobec ubezpieczycieli, z karami i ze zobowiązaniami. |
| Czy zwrot był automatyczny? | Nie. Decyzje zmieniały zasady, roszczenia są indywidualne. |
| Czy po obniżce można żądać reszty? | Często tak, chyba że podpisałeś ugodę ze zrzeczeniem się roszczeń. |
| Kto pomaga indywidualnie? | Rzecznik Finansowy i rzecznicy konsumentów. |
Co robił UOKiK: oś czasu
Poniższe zestawienie opiera się na komunikatach UOKiK i omówieniach prasy branżowej.
| Okres | Działanie |
|---|---|
| 2013–2014 | 6 decyzji z karami finansowymi, łącznie około 57 mln zł |
| 2015–2016 | 17 decyzji, w których ubezpieczyciele zobowiązali się obniżyć opłaty likwidacyjne |
| 2016 | porozumienia z ubezpieczycielami obejmujące klientów spoza wcześniejszych decyzji, stosowane od 1 stycznia 2017 roku |
Decyzje zobowiązujące wydaje się bez kary, gdy przedsiębiorca sam zobowiąże się zmienić praktykę. W sprawach polisolokat oznaczało to obniżenie opłat w istniejących umowach i usunięcie ich z nowych wzorców.
Według komunikatów UOKiK ubezpieczyciele mieli informować klientów, że skorzystanie z warunków z decyzji nie zamyka drogi do dochodzenia dalszych roszczeń w sądzie. Wyjątkiem jest ugoda, w której klient wprost się ich zrzekł.
Co to oznacza w praktyce
Jeśli rozwiązałeś polisę w latach 2016–2017, mogłeś dostać wypłatę wyższą niż według pierwotnej tabeli. Nadal jednak ubezpieczyciel mógł zatrzymać znaczną część środków. Tę pozostałą część można oceniać jako niedozwoloną.
| Sytuacja | Co można zrobić |
|---|---|
| wypłata według pierwotnej tabeli | ocena całego potrącenia |
| wypłata po obniżce z decyzji UOKiK | ocena pozostałego potrącenia |
| ugoda ze zrzeczeniem się roszczeń | sprawdzenie zakresu ugody |
Pozostałe potrącenie policzysz w kalkulatorze opłaty likwidacyjnej. Jako wypłatę wpisz łączną kwotę, którą dostałeś.
Rejestr klauzul niedozwolonych
Do 17 kwietnia 2016 roku sąd ochrony konkurencji i konsumentów mógł uznać postanowienie wzorca za niedozwolone, a klauzula trafiała do rejestru prowadzonego przez Prezesa UOKiK. Od tej daty postanowienia za niedozwolone uznaje w decyzji sam Prezes UOKiK. Wpisy w rejestrze dotyczą konkretnych wzorców, więc nie przesądzają automatycznie o każdej umowie.
UOKiK a przedawnienie
Decyzje UOKiK nie przedłużały terminu przedawnienia roszczeń indywidualnych. Dla wypłat z lat 2016–2017 termin według literalnych reguł upłynął 31 grudnia 2024 roku. Opisuje to wpis o przedawnieniu, a datę sprawdzisz w kalkulatorze.
Krok po kroku
- Sprawdź, czy po rozwiązaniu polisy dostałeś dopłatę albo wyższą wypłatę.
- Odszukaj pismo, które o tym informowało.
- Sprawdź, czy podpisałeś ugodę i co w niej jest, według wpisu o ugodzie.
- Policz pozostałe potrącenie w kalkulatorze.
- Sprawdź termin w kalkulatorze przedawnienia.
- Opisz sprawę w formularzu.
