Przejdź do treści
Baza wiedzy

Jakie dokumenty przygotować do sprawy o polisolokatę

Dokumenty polisy i kalkulator na stole

Test: czy sprawa się kwalifikuje: Sześć pytań o umowę i wstępna ocena, od czego zależy Twoja sprawa.

Otwórz kalkulator

Najważniejsze dokumenty to rozliczenie wypłaty i ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) z tabelą opłat. Reszta uzupełnia obraz sprawy. Do samego zgłoszenia nie potrzebujesz żadnych dokumentów. Z tego wpisu dowiesz się, co przygotować później i skąd to wziąć. Jak odczytać rozliczenie, wyjaśnia wpis jak czytać rozliczenie polisy.

Najważniejsze w skrócie

PytanieOdpowiedź
Co jest najważniejsze?Rozliczenie wypłaty i OWU.
Czy potrzebne do zgłoszenia?Nie, przydają się przy analizie.
Co, jeśli brakuje?Poproś ubezpieczyciela o kopie.
Oryginały czy kopie?Na początek wystarczą kopie.

Lista dokumentów

DokumentPo coZnaczenie
rozliczenie wypłatywartość rachunku, potrącenie, datakluczowe
OWU z tabelą opłat i wykuputreść zapisu o opłaciekluczowe
polisa albo certyfikatnumer umowy, data zawarciaważne
potwierdzenia wpłat składeksuma wpłatpomocne
roczne zestawieniawartość rachunku i opłaty w czasiepomocne
korespondencja z ubezpieczycielem, reklamacjehistoria sprawyważne
ugoda, jeśli byłazakres zrzeczenia się roszczeńkluczowe, gdy istnieje
materiały reklamowe, notatki ze sprzedażysposób przedstawienia produktupomocne
Ważne

Jeśli podpisałeś kiedyś ugodę z ubezpieczycielem, jej treść może przesądzić o sprawie. Opisuje to wpis o ugodzie.

Skąd wziąć brakujące dokumenty

  • od ubezpieczyciela: prośba o kopię polisy, OWU i rozliczenia, z numerem polisy,
  • z banku: wyciąg z dnia wypłaty i historia składek,
  • z banku, który sprzedał polisę grupową: deklaracja przystąpienia, opisuje to wpis o polisie z banku,
  • z domowego archiwum: roczne zestawienia przychodziły zwykle pocztą.

Dokumenty w różnych sytuacjach

SytuacjaDodatkowe dokumenty
polisa nadal trwaostatnie zestawienie roczne, tabela wykupu na bieżący rok
sprawa po śmierci bliskiej osobyakt zgonu, dokument potwierdzający dziedziczenie
polisa z bankudeklaracja przystąpienia, materiały banku
strata na funduszachkarta produktu, ankieta, materiały reklamowe

Sprawy po śmierci bliskiej osoby opisuje wpis o polisolokacie po śmierci ubezpieczonego.

Przykład

Pani Barbara nie miała żadnych dokumentów poza wyciągiem bankowym. Pamiętała tylko nazwę ubezpieczyciela i rok. Napisała prośbę o kopię polisy, OWU i rozliczenia. Po kilku tygodniach dostała komplet. Dopiero wtedy mogła policzyć potrącenie w kalkulatorze.

Krok po kroku

  1. Sprawdź domowe archiwum: polisa, zestawienia, pisma.
  2. Wydrukuj wyciąg z dnia wypłaty.
  3. Poproś ubezpieczyciela o brakujące dokumenty.
  4. Zrób skany albo zdjęcia.
  5. Policz potrącenie w kalkulatorze opłaty likwidacyjnej i termin w kalkulatorze przedawnienia.
  6. Opisz sprawę w formularzu. Dokumenty przekażesz specjaliście po kontakcie.

Częste pytania

Czy potrzebuję dokumentów, żeby wysłać zgłoszenie?
Nie. Do zgłoszenia wystarczy opis sytuacji. Dokumenty przydają się na etapie analizy umowy.
Co zrobić, jeśli zgubiłem polisę?
Poproś ubezpieczyciela o kopię polisy i rozliczenia. Dokumentacja umowy powinna być u niego przechowywana.
Które dokumenty są najważniejsze?
Rozliczenie wypłaty i OWU z tabelą opłat. Z nich wynika wysokość potrącenia i treść zapisu.
Czy wyciąg bankowy wystarczy?
Pokazuje datę i kwotę wypłaty, ale nie wartość rachunku. Dlatego potrzebne jest też rozliczenie.
Czy materiały reklamowe mają znaczenie?
Tak, gdy sprawa dotyczy sposobu sprzedaży, na przykład przedstawiania polisy jako lokaty.
Czy muszę wysyłać oryginały?
Nie. Na etapie analizy wystarczą skany albo zdjęcia. Oryginały zachowaj u siebie.

Powiązane wpisy